特定技能外国人の支援を委託出来る？登録支援機関の具体的業務と役割

特定技能制度において、外国人労働者を受け入れる企業が登録支援機関に支援業務を全て委託した場合、登録支援機関は多岐にわたるサポートを行います。登録支援機関は、外国人労働者が円滑に働けるように、そして日本社会に適応できるようにするための様々な支援を提供します。ここでは、登録支援機関が担当する主な業務内容について説明します。

1. 事前ガイダンスの提供

外国人労働者が来日前に、事前ガイダンスを提供します。このガイダンスでは、労働者が日本での生活や仕事に関する基本的な知識を持ってもらうため、労働条件、仕事内容、日本の法律や規則、生活のルールなどが説明されます。事前に日本の文化や生活習慣について理解しておくことで、来日後の適応がスムーズに進むようになります。

2. 入国時の支援

外国人労働者が日本に到着した際、空港での手続きや移動をサポートします。特に、初めて来日する場合には、交通手段の案内や宿泊場所への移動がスムーズに行えるよう、適切なサポートを行います。また、役所での住民登録や銀行口座の開設、健康保険や年金の加入手続きなど、生活に必要な初期手続きをサポートすることも含まれます。

3. 適応支援

外国人労働者が日本の職場や生活に適応するために、日常生活のサポートを行います。具体的には、日本語の学習支援や、ゴミの分別方法や公共交通機関の利用方法など、地域での生活に必要な知識を提供します。また、仕事に関しては、職場のルールや業務に関する理解を深めるための説明を行い、適応を促します。

4. 定期的な面談の実施

登録支援機関は、定期的に外国人労働者との面談を実施します。これにより、労働者が抱えている悩みや問題点を早期に把握し、適切なサポートを提供できます。面談は、就労条件や職場の環境についてのヒアリングだけでなく、日常生活での困りごとに対しても行われます。また、労働者が企業とトラブルを抱えた際の相談窓口としても機能します。

5. 緊急時の対応

外国人労働者が緊急事態に遭遇した場合、登録支援機関が迅速に対応します。例えば、労働者が病気や事故に遭った場合、必要な医療機関への案内や、緊急連絡先の対応を行います。また、災害時には避難方法や安全確認のための支援を行い、労働者の安全を確保します。

6. 日本語学習支援

外国人労働者が職場や日常生活で必要な日本語を習得するため、日本語学習の支援を行います。日本語学校の紹介や、自宅でも学べるオンライン教材の提供、または独自の日本語学習プログラムを提供することもあります。日本語の習得が進むことで、職場でのコミュニケーションが円滑になり、労働者のパフォーマンスも向上します。

7. 就労状況の確認・報告

登録支援機関は、外国人労働者の就労状況や労働条件が適切であるかを定期的に確認します。もし、労働環境に問題がある場合や、労働者が不当な扱いを受けている場合には、速やかに対応策を講じ、必要に応じて企業に改善を求めます。こうした確認業務により、外国人労働者の権利が守られ、安心して働ける環境が保たれます。

8. 退職や転職時のサポート

もし外国人労働者が退職や転職を希望する場合、登録支援機関は次のステップへのサポートを提供します。新しい職場の紹介や、退職時の手続きに関するアドバイス、転職に伴う在留資格の変更手続きなど、スムーズに次のキャリアに進めるよう支援を行います。

9. 定期報告の義務

登録支援機関は、受け入れ企業や出入国在留管理庁に対して、外国人労働者の就労状況や支援活動の進捗を定期的に報告する義務があります。これにより、適切な支援が行われていることを証明し、外国人労働者が日本での就労を安全かつ適正に行っていることを確認します。

10. 法的・行政的手続きのサポート

登録支援機関は、在留資格の更新や変更手続きに関するサポートも行います。これにより、外国人労働者が適切な在留資格を維持し続けられるようにし、法的なトラブルを避けることができます。

以上が、登録支援機関が特定技能ビザで外国人労働者を受け入れた企業に代わって行う主な業務内容です。企業が全ての支援業務を登録支援機関に委託することで、労働者が円滑に日本での生活と就労を進められるだけでなく、企業自身も安心して外国人労働者を雇用できるようになります。